POLSKA KSIĘGARNIA WYSYŁKOWA Polnische Versandbuchhandlung
  • Język: Polski Polski
  • zmień

Język:

Dodano produkt do koszyka

« Kontynuuj zakupy Przejdź do koszyka »

Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Marcin Chłodnicki,Andrzej Karel

Producent: PWN

Stan produktu: nowy

Produkt aktualnie niedostępny

Koszty dostawy:

  • Poczta/Deutsche Post 2.45 EUR brutto
  • Kurier Hermes 3.95 EUR brutto
Opis produktu

Książka ta pomoże Ci:

  • przygotować lepsze i unikatowe usługi,
  • uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian,
  • poprawić rentowność i stabilność biznesu,
  • oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

Autor
Marcin Chłodnicki,Andrzej Karel
Wydawnictwo
PWN
EAN
9788301213183
ISBN
9788301213183
Kategoria
Biznes,ekonomia,marketing\Marketing
Liczba stron
208
Rok wydania
2020
Oprawa
Miękka
Wydanie
2

Kod producenta: 9788301213183

Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

aby wystawić opinię.

Ocena:
  • Wszystkie pola są wymagane
Polecenie produktu: Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Zapytaj o produkt
Szybki kontakt
BIULETYN INFORMACYJNY

Chcesz byc informowany o nowościach, wydarzeniach literackich, imprezach polonijnych itp? Chcesz korzystać z promocji i wyprzedaży? Podaj nam swój adres e-mail!