CZEGO NIE ZDRADZĄ CI NAJLEPSI WINDYKATORZY
KRZYSZTOF TOMCZUK
Producent: Poligraf
Produkt aktualnie niedostępny
Koszty dostawy:
- Poczta/Deutsche Post 2.45 EUR brutto
- Kurier Hermes 3.95 EUR brutto
Opis produktu
Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek…
• co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,
• jakich konkretnie słów używają częściej niż inni,
• dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom,
• jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,
• dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy,
• jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,
• dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,
• czy mają jakiś plan na rozmowę,
• jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,
• jakich zasad negocjacji przestrzegają
…lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.
Krzysztof Tomczuk – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów.
- Autor
- KRZYSZTOF TOMCZUK
- Wydawnictwo
- Poligraf
- EAN
- 9788381590433
- ISBN
- 9788381590433
- Kategoria
- Biznes,ekonomia,marketing\Biznes
- Liczba stron
- 248
- Format
- 14.6x20.5x1 cm
- Rok wydania
- 2018
- Oprawa
- Miękka
- Wydanie
- 1
- Waga
- 0.31 kg
Kod producenta: 9788381590433
Opinie, recenzje, testy:
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.
Polecenie produktu: CZEGO NIE ZDRADZĄ CI NAJLEPSI WINDYKATORZY
Zapytaj o produkt